Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent tous les achats effectués sur ondavia.fr. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

Informations sur l’entreprise

Ondavia

21 Boulevard des Déportés 35400 Saint Malo

Email : support@ondavia.fr

Prix

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment du paiement.

Confirmation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Cet email confirme la bonne réception de votre commande, mais ne constitue pas une acceptation de celle-ci.

Paiement

Le paiement intégral est exigé au moment de l’achat. Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les autres moyens de paiement proposés au règlement. Toutes les transactions sont sécurisées.

Livraison

Les commandes sont livrées en France uniquement. Les délais de livraison sont compris entre 8 et 14 jours ouvrés. Détails complets dans notre Politique de livraison.

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours à compter de la livraison, incluant votre droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le Code de la consommation. Détails complets dans notre Politique de retour. Les remboursements sont traités sous 14 jours à compter de la réception du retour. Ceci ne porte pas atteinte à vos droits légaux au titre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés si un article est défectueux ou non conforme.

Disposabilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Si un produit est en rupture de stock après votre commande, nous vous en informerons et procéderons à un remboursement intégral.

Annulation

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passation. Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation et ne pourra plus être annulée. Ceci est distinct de votre droit de rétractation légal, qui s’applique une fois la commande reçue.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Mediation de la consommation

Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation 

Contact

Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à support@ondavia.fr ou par téléphone au 06 59 16 10 57.

Ondavia

21 Boulevard des Déportés 35400 Saint-Malo

France