Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Délai de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délai de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Le délai total, de la commande à la réception, est donc généralement compris entre 7 et 12 jours ouvrés.

Livraison offerte

La livraison standard est offerte sur l’ensemble de nos commandes en France métropolitaine, sans montant minimum d’achat.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis, vous permettant de suivre la livraison en temps réel.

Retards

Les délais peuvent être allongés en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d’année). Ondavia ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement à support@ondavia.fr avec votre numéro de commande ; nous traiterons votre dossier en priorité.

Contact

Email : support@ondavia.fr
Téléphone : 06 59 16 10 57

Adresse : 21 Boulevard des Déportés 35400 Saint-Malo